Orchestra IoT Retail
Orchestra supporta più dipartimenti dell’azienda ad assumere decisioni di business guidate dai dati e dai comportamenti dei visitatori nello Store
Potenzia la Customer Experience grazie al valore dei Retail Analytics.
Le 4 C di Orchestra IoT Retail
Poter raccogliere, analizzare e correlare i dati sul comportamento dei visitatori all’interno dello store, permette ai Retailer di comunicare in modo più efficace e di assumere decisioni di business più consapevoli e rilevanti in ambito Sales, Merchandising, IT e Marketing.
Conoscere meglio e di più dei visitatori, significa poter migliorare in modo incrementale la Customer Experience e trasformare il tuo store in uno spazio in grado di rispondere a tutte le esigenze dei tuoi visitatori, con un vantaggio tangibile in termini di fatturato ed EBITDA.
Le 4 C di Orchestra IoT Retail
Poter raccogliere, analizzare e correlare i dati sul comportamento dei visitatori all’interno dello store, permette ai Retailer di comunicare in modo più efficace e di assumere decisioni di business più consapevoli e rilevanti in ambito Sales, Merchandising, IT e Marketing.
Conoscere meglio e di più dei visitatori, significa poter migliorare in modo incrementale la Customer Experience e trasformare il tuo store in uno spazio in grado di rispondere a tutte le esigenze dei tuoi visitatori, con un vantaggio tangibile in termini di fatturato ed EBITDA.
Progetta una Customer Experience su misura dei tuoi visitatori
Migliorare la comprensione del comportamento dei consumatori in negozio tramite l’analisi di traffico, tempo di permanenza ed engagement.
Attraverso l’analisi dei dati, prevedere i trend di traffico e la domanda in modo tale da abilitare il pricing dinamico.
Aggregare dati di traffico e vendite per fornire metriche chiave sulle performance in tutti i negozi, in tempo reale.
Misurare in tempo reale l'efficacia delle promozioni presenti sia in vetrina che all'interno del punto vendita.
Comprendere come i dipendenti, le campagne e le promozioni guidano il customer journey.
Raccogliere dati per arricchire il CRM e abilitare strategie e tattiche di Proximity Marketing.
Orchestra IoT Retail: i principali KPI
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Mappatura e analisi dell’in-store Customer Journey
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Misurazione della coda: monitoraggio intelligente della coda per abbattere il tempo medio di attesa
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Conteggio visitatori: ingressi ed uscite
Orchestra IoT Retail al servizio della Customer Intelligence
Tutti i dati dell’esperienza cliente nei tuoi store in un’unica dashboard, in cloud e altamente customizable. Così potrai ottenere una single-customer view, conoscere in tempo reale o prevedere situazioni critiche e opportunità, attivando di conseguenza processi decisionali data-driven di marketing, vendita e merchandising, efficaci e profittevoli.
Orchestra IoT Retail al servizio della Customer Intelligence
Tutti i dati dell’esperienza cliente nei tuoi store in un’unica dashboard, in cloud e altamente customizable. Così potrai ottenere una single-customer view, conoscere in tempo reale o prevedere situazioni critiche e opportunità, attivando di conseguenza processi decisionali data-driven di marketing, vendita e merchandising, efficaci e profittevoli.
Orchestra IoT Retail per personalizzare il Customer Journey
Tutti i dati e insights raccolti come Retail Analytics possono personalizzare la Customer Experience ed essere utilizzati per innescare azioni di proximity marketing in tempo reale, per aumentare il drive-to-store, per migliorare la promo strategy e per agire come trigger per arricchire la profilazione cliente.
Orchestra IoT Retail per personalizzare il Customer Journey
Tutti i dati e insights raccolti come Retail Analytics possono personalizzare la Customer Experience ed essere utilizzati per innescare azioni di proximity marketing in tempo reale, per aumentare il drive-to-store, per migliorare la promo strategy e per agire come trigger per arricchire la profilazione cliente.
Progetti
Blog
Approfondimenti, interviste, white paper per analizzare e comprendere, in tempo reale, le tendenze chiave e le opportunità di business più interessanti create dalla Digital Innovation.
Piattaforme e Robotica
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Cos'è la Digital Transformation? I trend più interessanti del 2022
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Identity manager e Zero Trust: cosa significa sicurezza al giorno d'oggi
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